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AGBs (Fassung vom 01.01.2012)
Das Kleingedruckte (AGBs) - leider geht es nicht ohne!
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Lieferung erfolgt zu den nachfolgenden Bestell- und Lieferbedingungen. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Angebot:
Sollte sich bei unseren Angeboten ein Fehler oder eine Unvollständigkeit bei Produktangaben oder bei Preisen eingeschlichen haben, behalten wir uns ein Recht zur Korrektur vor. Der Verlag Karin Stähle wird in einem solchen Fall den Kunden umgehend nach Erkennen des Fehlers bzw. der Änderung über die neuen Angaben informieren. Der Kunde kann dann selbstverständlich von seinem Vertrag zurücktreten.
Bei einer Bücherbestellung gilt allgemein die Preisbindung, so dass wir Preisänderungen unserer Lieferanten unverzüglich weitergeben müssen.
Alle Preisangaben auf unser Homepage und in den Preislisten für Endkunden verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Lieferung:
Die Versandkosten werden im Inland (und nach Österreich) abhängig von der gewählten Versandart und dem Versandgewicht berechnet. Bei all unseren Angeboten im Internet sind die Versandgewichte der jeweiligen Artikel auf den Produktdetailseiten angegeben. Die tatsächlichen Produktgewichte können geringfügig vom angegebenen Versandgewicht abweichen!
Ab einem Bestellwert von EUR 100,00 (im Inland) bzw. EUR 200,00 (Österreich) versenden wir versandkostenfrei (ausgenommen sind Leinwände oder besonders sperrige Artikel, die in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet sind - z.B. Poster-Klapprahmen, sperrige Elektrogeräte). Bei einigen Zahlungsarten (z.B. Nachnahme, VISACARD und Mastercard) berechnen wir zusätzliche Zahlartkosten, die in unseren Angeboten im Internet stets klar ersichtlich sind und die auch bei einer versandkostenfreien Lieferung zu entrichten sind.
Im restlichen europäischen und internationalen Ausland berechnen wir die Versandkosten nach dem tatsächlich anfallenden Aufwand und teilen diese in einer schriftlichen Auftragsbestätigung (bei Online-Bestellungen per E-Mail) dem Kunden vor Absendung der Waren mit. Erst wenn der Kunde diesen ausgewiesenen Versandkosten zustimmt, werden die bestellten Artikel tatsächlich zum Versand gebracht.
Auch für Kunden aus dem Ausland wird der Bruttoverkaufspreis einschließlich geltender Mehrwertsteuer berechnet. Firmen im europäischen Ausland mit vorliegender Umsatzsteueridentifikationsnummer werden Nettopreise in Rechnung gestellt. Auch Kunden außerhalb der EU zahlen ab einem Gesamtbruttowarenwert von EUR 200,00 (leider bei kleineren Beträgen nicht möglich) auf Antrag Nettopreise. Nettopreise errechnen sich aus dem Bruttoverkaufspreis abzüglich der in Deutschland geltenden Mehrwertsteuer. Die korrekten Nettopreise werden erst nach Abschluss jeder Bestellung in der Auftragsbestätigung, die dem Kunden vor Absendung der Waren zusammen mit den Versandkosten zugeht, hinzugefügt, da sie in den Onlineshops nicht korrekt angezeigt werden können. Der Versand erfolgt nur nach Zustimmung durch den Kunden. Eine nachträgliche Erstattung der Mehrwertsteuer bieten wir nicht an.
Express-Zustellung ist auf Anfrage gegen Aufpreis möglich, jedoch können wir bei nicht termingerechter Lieferung ausschließlich in der Höhe, der von uns berechneten Versandkosten haften. Alle anderen Haftungs- und Ersatzansprüche sind generell ausgeschlossen. In Ausnahmefällen (z.B. bei direkter Werksauslieferung) kann die Lieferung auch durch einen anderen gleichwertigen Transportunternehmer erfolgen, als ursprünglich bei der Bestellung vereinbart.
Die Auslieferung erfolgt bei Neukunden in der Regel per Vorkasse (Überweisung), Kreditkarte (VISA, MasterCard) oder per Nachnahme (im Ausland nur per Vorkasse oder Kreditkarte!). An Stammkunden liefern wir in der Regel ab der 2. Bestellung auch auf Rechnung. Ab einem Bestellwert von EUR 300,00 liefern wir zur Sicherung unserer Ansprüche in der Regel nur per Nachnahme (nur im Inland) oder Vorkasse. Die Mehrkosten in der Höhe von EUR 10,00, die durch Nachnahmelieferungen entstehen, gehen zu Lasten des Bestellers. Wird die Versendung durch die Deutsche Post AG (DHL) per Nachnahme gewünscht, zieht die Deutsche Post AG zusätzlich EUR 2,00 für die Geldübermittlung bei Auslieferung ein.
Bei der Zahlungsart Kreditkarte muss der Karteninhaber identisch mit dem Besteller und der Lieferanschrift sein.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor in Ausnahmefällen nach eigenem Ermessen auch unter einem Bestellwert von EUR 300,00 per Nachnahme bzw. Vorkasse zu liefern. Die Mehrkosten die durch Nachnahmelieferungen entstehen, gehen zu Lasten des Bestellers. In diesem Fall werden wir den Kunden vor Absendung der Waren schriftlich (bei Online-Bestellungen per E-Mail) informieren und die bestellten Artikel erst nach Zustimmung des Kunden versenden.
Die Lieferung von Leinwänden, Kühlgeräten, Video- und Filmprojektoren erfolgt direkt ab Werk oder durch ein Außenlager, daher erwarten wir in der Regel Vorkasse oder eine Anzahlung. Bei Leinwänden, die nach Kundenwünschen extra angefertigt wurden, berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten, die Sie dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung entnehmen können.
Bei besonders sperrigen Artikeln, die in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet sind (z.B. Poster-Klapprahmen, sperrige Elektrogeräte), berechnen wir extra einen Sperrgutzuschlag.
Ist der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Ware dem Transportunternehmer übergeben worden ist und unser Haus bzw. das Lager von Erfüllungsgehilfen verlassen hat.
Da wir zum Teil hochempfindliche Güter versenden, möchten wir Sie bitten, alle Pakete beim Eingang auf äußerliche Unversehrtheit zu prüfen und eventuelle Beschädigungen, auch Druckstellen, zusammen mit der Unterschrift zu vermerken. Auch wenn das Paket unbeschädigt aussieht, bitten wir Sie aus versicherungstechnischen Gründen den Empfang nur 'unter Vorbehalt der Nachprüfung' zu quittieren oder das Paket gleich im Beisein des Zustellers zu öffnen und Waren mit Transportschäden nicht anzunehmen. Bitte stellen Sie sicher, das die Waren auch im Empfang genommen werden können (bitten Sie z.B. bei Abwesenheit einen Nachbarn oder eine andere Person Ihres Vertrauens die Lieferung anzunehmen), da wir bei eventuellen Neuzusendungen leider die Versandkosten erneut berechnen müssen.
Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen zwei Wochen nach Erhalt schriftlich geltend zu machen.
Kommt es zu von uns nicht zu vertretenden Rückbuchungen bzw. Rücklastschriften (z.B. mangelnde Deckung), so werden die entstehenden Kosten (Bankgebühren) in voller Höhe dem Besteller berechnet.
Wird die Annahme von Nachnahme-Sendungen (Cash-Service) ohne Angabe von Gründen verweigert oder mit dem Vermerk "nicht abgeholt" zurückgeschickt, behalten wir uns vor, dem Besteller die Nachnahmegebühren und Bearbeitungsaufwendungen in Rechnung zu stellen. Das Rückgaberecht von Waren (Widerrufsrecht) wird hierdurch nicht beschränkt! Für von uns angebotene Dienstleistungen (z.B. Eilzustellungen oder Nachnahme) die vom Besteller gewünscht und bereits erbracht wurden und die über die normalen Versandkosten hinausgehen besteht kein Rücktrittsrecht.
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Kunden im Eigentum vom Verlag Karin Stähle.
Bei Bestellungen auf Vorkasse verwenden Sie für Ihre Überweisung bitte folgende Bankverbindung: Verlag Karin Stähle, Konto 148596-852, Postbank Nürnberg (BLZ 76010085). Für Kunden aus dem Ausland: IBAN DE34760100850148596852, BIC PBNKDEFF.
Lieferung von Filmschriften nur an Personen über 18 Jahre (Altersnachweis)!
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Verlag Karin Stähle
Karin Stähle
Rahm 27
90489 Nürnberg
Fax: +49 (0)911 533182
e-mail: info@vks-shop.de.
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufs:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
c) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
Beachten Sie als Kunde bei Widerruf:
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Gewährleistung:
Die Gewährleistungsfrist durch den Verlag Karin Stähle beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware. Bei berechtigten Beanstandungen werden wir Fehlmengen nachliefern und im übrigen unter Vorbehalt des Ausschlusses nach Ihrer Wahl die Ware umtauschen, sie zurücknehmen oder dem Käufer einen Preisnachlass einräumen. Ist im Falle eines Umtausches der Ware auch die zweite Ersatzlieferung mangelhaft, so steht dem Käufer das Recht auf Rückgängigmachung des Vertrages (Wandlung) oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu.
Wichtig! Senden Sie Ihre Rücklieferung bitte ausreichend frankiert mit einem kurzen Hinweis auf den Gewährleistungsanspruch und einer Kopie des Kaufbeleges an:
Verlag Karin Stähle
Rahm 27
90489 Nürnberg
Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen können von uns aus Kostengründen, ohne vorherige Absprache leider nicht angenommen werden.
Sollte eine Warenrückgabe durch von uns zu vertretende Ursachen erforderlich sein, kann der im Inland wohnende Kunde Ersatz für seine mit der Rücksendung verbundenen Aufwendungen (z.B. Porto) geltend machen und zur Erstattung bei uns einreichen. Dabei beschränkt sich ein eventueller Anspruch jedoch maximal auf die kostengünstigste Rückgabemöglichkeit.
Die Gewährleistung für Mängel bei Geräten ist auf Nachbesserung beschränkt. Wenn der Fehler nicht beseitigt werden kann oder für den Kunden weitere Nachbesserungsversuche unzumutbar sind, kann der Kunde anstelle der Nachbesserung nach seiner Wahl Wandlung oder Minderung verlangen. Eine Gewährleistung kann nicht für solche Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Ware seitens des Kunden zurückzuführen sind sowie für Verschleißteile.
Im übrigen sind weitergehende Ansprüche des Kunden, welche mit einer mangelhaften oder falschen Lieferung oder Verletzung vertraglicher Nebenpflichten bei der Lieferung zusammenhängen, ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt natürlich nicht für einen Schaden, der auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen beruht.
Ergänzend hat der Kunde potentielle Ansprüche aus Garantieerklärungen der Hersteller vieler technischer Produkte, die den Produkten beigefügt werden.
Schlußbestimmungen:
Die Unwirksamkeit von einzelnen Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. Bei Verträgen mit Vollkaufleuten, juristische Person des öffentlichen Rechts oder mit öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder wenn der Kunde seinen allgemeinen Gerichtsstand nicht im Inland hat, wird der Gerichtsstand Nürnberg vereinbart. Das deutsche Recht findet Anwendung.
Tipp:
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